客户服务-商丘太阳集团tyc4633

联系太阳集团tyc4633: 专一干燥设备的研发出产与销售

客户服务

我公司多年来正视对客户的售前及售后服务，，，为用户提供中意的规划，，，优质的产品，，，美满的售后，，，是我们一贯的承诺，，，以赢取每一位客户的中意。。

优化规划设计：我们与用户耐心沟通，，，相识用户的现实需要，，，为用户提供好的设计规划…
零配件长年保险：我们保障为用户提供至少10年的零配件服务，，，预防由于设备部件的老化而造成设备闲置…
设备升级刷新：我们充分思考到用户在企业发展过程中的产能、、节能等新的需要，，，我们为您提供新的刷新规划，，，节约您的资金…
操作培训服务：设备交付时，，，我们为您的员工提供全面的设备使用、、守护、、简易维修的培训服务，，，并提供书面文档预防员工流动造成设备歇工…
来料试验服务：我们占有美满的物料试验中心，，，欢迎新老用户提供各类物料现场试料…

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服务流程：

1、、售前：
成立用档案，，，与客户获得联系，，，介绍本厂技术及设备有关情况，，，相识用户必要，，，推荐相应设备，，，落实试料与有关技术筹备，，，美满技术参数。。
2、、售中：
提供用户有关图纸，，，技术资料，，，协挪用户设备装置施工，，，向用户传递制作速度，，，制作质量。。保障用户工程进展与设备制作进行同步协调。。处置突发事务，，，与用户维持优良沟通。。
3、、售后：
①派员至用户领导装置，，，掌管调试直至交付使用。。
②掌管用户有关人员的操作，，，守护技术培训。。
③持久优质优价提供备品备件。。
④设备保质期一年，，，在验收后一年内因设备自身质量造成的设备败坏，，，掌管免费维修，，，如因操作不当引起的故障收取工本费，，，并尝试48小时服务维修，，，即在收到用户讯息第一个24小时内必须回覆用户的问题，，，如不能在电话中解决，，，则鄙人一个24小时内赶到用户现场解决问题。。

4、、服务流程图

太阳集团tyc4633服务流程